Retours et Échanges
Chez Shokz, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits audio. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour nous retourner vos articles gratuitement.
Initier la demande
Accédez à notre portail de retour en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour générer votre étiquette de retour.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, puis scellez soigneusement le paquet.
Expédier le produit
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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